荘内日報ニュース

2024年（令和6年） 10月5日（土）付紙面より

インバウンド対応 多言語翻訳ディスプレー 導入検討 酒田夢の倶楽で実証テスト 外航クルーズ船寄港に合わせ

　多言語でコミュニケーションを取ることによって販売促進につなげようと、インバウンド（訪日客）を大勢乗せた外航クルーズ船「ＭＳＣベリッシマ」（マルタ船籍、17万1598総トン）の酒田港寄港（5日）に合わせ、酒田市の山居倉庫酒田夢の倶楽で現在、印刷最大手・ＴＯＰＰＡＮ（東京）が開発した、互いの翻訳結果が透明ディスプレー上に表示される機器の実証テストが行われている。効果を確認し、来春以降の導入を検討する。

　この機器は、透明ディスプレー（31インチ）とタブレット端末、マイクで構成。マイクに向かって話した言葉の翻訳結果をディスプレーに表示することで、対面での円滑なコミュニケーションを実現するもの。相手の表情も確認できることから、より自然な形での「会話」が可能になるという。クラウドを介し英語、中国語、タガログ語など日本語を含め13言語に対応、耳の不自由な人など障害者向けにキーボード入力も可能。昨年10月から「ボイスビズＵＣディスプレー」の名称で提供を開始し、本県ではＪＲ山形駅（山形市）で導入済みという。

　酒田夢の倶楽を運営する酒田観光物産協会（西村修会長）は今回、インバウンド来館時の販売促進、さらには全市的な経済効果につなげようと、着々と工事が進む「いろは蔵パーク」に移転する来春以降の導入に向けた検討材料にしようと、同社の協力で実証テストを行うことにした。

　ＭＳＣベリッシマ寄港を前に、テストは3日夕にスタート。初日は市内在住の外国出身者3人が英語と中国語、フィリピンの公用語・タガログ語の3言語で、販売スタッフと透明ディスプレーを通して「会話」。外国出身者の「どの米がおいしいですか」との問いに、スタッフは「つや姫をお薦めしています」と答えるなど固有名詞の一部に変換ミスがあったものの、流れはスムーズ。特にタガログ語に関してはネーティブから「ＯＫ」とのお墨付きを得た。

　ＭＳＣベリッシマはこれまで酒田港に寄港した外航クルーズ船で最大。同協会の小松原毅事務局長は「多くのインバウンドが来館するはずで、まずはこの機器の性能を確認したい」と話した。実証テストは今月6日まで。