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2015年(平成27年) 3月20日(金)付紙面より

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元気な返事 メモと復唱忘れず 鶴岡で新入社員教育セミナー

 鶴岡商工会議所(早坂剛会頭)主催の新入社員教育セミナーが18、19の両日、鶴岡市中央公民館で行われた。4月の入社を控えた若者などが、社会人としてのマナーや言葉遣い、職場でのコミュニケーションの大切さを学んだ。

 セミナーは、地元企業に就職する新入社員、入社1年ほどの若手社員を対象に、1969年から毎年この時期に実施している。47回目の今回は鶴岡市や三川町の企業へ入社が決まっている新卒者など70人が参加した。

 初日の18日は社会人としての心構えやビジネスマナーの基本、職場でのコミュニケーション、報告・連絡・相談の重要性などについて、講師の福田昌晏さん(NKS能力開発センター専任講師)から学んだ。

 福田さんが「五感のうち最も情報を多く得るのは目で、コミュニケーションは目に入ってくるものに影響を受けやすい。逆に言えば言葉が不十分だと相手に伝わりにくい」と解説。さまざまな事例を挙げて「コミュニケーションは思い込みでゆがむ。正しい表現で説明すること」と話した。

 また、「上司に呼ばれたら元気よく返事し、聞いたことをしっかりメモすること。質問は指示を受けた後にし、必ず復唱すること」と説明。参加者たちはメモを取るなどして耳を傾けていた。サービス業に勤めている後藤沙織さん(20)=酒田市=は「敬語など分かっていたつもりでも気付かされる部分があり勉強になった。これから新社会人となる人とも出会えて、良い機会になった」と話していた。

社会人の心構えやコミュニケーションの大切さを学んだ
社会人の心構えやコミュニケーションの大切さを学んだ



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